Pokročilý obchodní AI asistent je navržen pro živnostníky a firmy, které chtějí posunout komunikaci se zákazníky na vyšší úroveň a proměnit ji v efektivní a vždy dostupný obchodní kanál s neomezeným počtem konverzací a s individuání možností upravení agenta podle vašich potřeb, tónu a stylu komunikace.

Obsah:

Na rozdíl od klasického chat asistenta (AI Agent II – Chat asistent) tato varianta agenta nefunguje pouze jako jednoduchý odpovídač dotazů s definovaným promptem a několika url adresami, ale jako plnohodnotný kombinovaný obchodní nástroj s databázovou znalostí produktů a služeb (Retrieval Augmented Generation AI). Pracuje s různými typy zdrojů podle vyhodnoceného informačního skóre a to od URL stránek přes PDF, Excel a Word dokumenty až po video obsah a vede konverzaci cíleně směrem ke konverzi.

Asistent je napojený přes API na pokročilé jazykové modely Google Gemini nebo ChatGPT, díky čemuž dokáže hromadně analyzovat poskytnuté zdrojové data a srozumitelně odpovídat na dotazy návštěvníků a to Vaším nastaveným stylem a formou požadované firemní komunikace.

Co vám AI Agent 3 přinese

Nepřetržitou komunikaci se zákazníky 24/7 bez závislosti na lidském operátorovi.
Vysoce relevantní komunikaci díky vyfiltrované a optimalizované kvalitní databázi znalostí.
Okamžité odpovědi na dotazy o produktech, službách i dostupnosti bez halucinací.
Sdělení konkrétních výhod a přidaných hodnot pro zákazníka konkrétního e-shopu (je-li uvedeno).
Zvýšení konverzního poměru díky aktivnímu vedení zákazníka.
Snížení zátěže podpory a obchodního týmu.
Konzistentní a profesionální komunikaci napříč celým webem nebo e-shopem.
Možnost sběru poptávek a kvalifikace leadů v reálném čase.
Možnost měnit konverzační profily agenta.
Administrátorský přehled konverzační historie, zdrojů a pravidel přeposílky konverzace obchodním zástupcům v plně reponzivním mobilním layoutu.
V ceně služby je prvotní nastavení důležitosti zdrojů (Presetů) – produktů a služeb a určení stylu a formy komunikace.
Individuální nastavení rozšířené znalostní databáze s určením více úrovňových prioritních informací pro RAG AI agenta je následně zpoplatněno podle množství a stavu struktury informací.

Jak řešení funguje v praxi

AI asistent je napojen na databázi produktů, služeb nebo interní znalostní bázi (url, excel, word, pdf, video).
Rozpoznává záměr uživatele a vede konverzaci podle obchodního cíle.
Doporučuje relevantní produkty nebo služby na základě dotazu.
Odpovídá na časté dotazy a eliminuje bariéry v nákupním procesu.
Předává kvalifikované poptávky nebo kontakty obchodnímu týmu.
Ukládá historii komunikace pro další vyhodnocení a optimalizaci.
Možnost filtrace konverzací dle data a klíčových slov s exportem do excel/csv formátu.
Odesální přepisu konverzace uživateli na zadaný email.
Odeslání přepisu konverzace obchodnímu zástupci podle zadaných konverzačních pravidel.

Celý proces je automatizovaný, ale plně přizpůsobitelný vašemu obchodnímu modelu s možností individuálního rozšíření funkcí odborného asistenta.

Pro koho je varianta vhodná

e-shopy s větším množstvím produktů nebo konfigurátorem produktů
firmy nebo živnostníci s opakujícími se zákaznickými dotazy.
projekty – weby a e-shopy na jakékoliv platformě zaměřené na zvýšení konverzí a lead generation.
firmy, které chtějí automatizovat zákaznickou podporu.
B2B i B2C projekty s důrazem na rychlou reakci.
firmy nebo živnostníci, kteří chtěji realizovat a nasadit odborného AI agenta na míru jejich online projektu

Shrnutí

AI Agent 3 – Obchodní chatovací asistent je řešení pro živnostníky nebo firmy, které chtějí komunikaci se zákazníky přeměnit v aktivní obchodní nástroj. Automatizace zde neřeší jen odpovědi, ale přímo podporuje prodej, sběr poptávek a to podle zvoleného komunikačního profilu agenta s odpovídajícím tónem a stylem firmy.

RAG AI Agent III v provozu na Afremov-Paintings.cz