Služba Technická podpora a servise-shopu je určena pro provozovatele e-shopů a webů, kteří potřebují spolehlivý technický dohled, pravidelnou údržbu nebo opravu chyb vzniklých po předchozím nasazení. Často se setkáváme s případy, kdy byl e-shop nebo web zprovozněn s chybami, neoptimalizovanými pluginy nebo bez ohledu na výkon – a právě zde technická podpora na míru výrazně pomáhá.
Služba E-commerce 4 Technická podpora a servis e-shopu zahrnuje:
- Diagnostika a oprava chyb způsobených nevhodnou implementací (např. u WooCommerce).
- Pravidelné kontroly systému, aktualizace pluginů a bezpečnostních prvků.
- Monitoring rychlosti načítání, zátěže a vytíženosti hostingu.
- Zálohování e-shopu a obnova v případě technických problémů.
- Technická asistence při úpravách funkcí, přechodech, změnách poskytovatelů.
- Konzultace ohledně vhodného rozvoje a eliminace rizik.
Pro koho je služba technické podpory a servisu určena:
- Provozovatelé e-shopů a webů, kteří nemají vlastního programátora/technický tým nebo problém je příliš složitý s návazností na další funkce.
- Klienti s problematickou implementací (např. po neúplném předání).
- Firmy, které chtějí minimalizovat riziko výpadků a ztráty dat.
Výhody spolupráce:
- Spolehlivý technický dohled bez nutnosti zaměstnávat interního odborníka.
- Rychlá reakce na chyby, které ohrožují provoz e-shopu.
- Pravidelný servis – systém zůstává aktualizovaný, bezpečný a výkonný.
- Flexibilní rozsah podpory podle aktuálních potřeb.
Ceník a rozsah technické podpory a servisu:
Základní cena: od 5000 Kč měsíčně (běžná údržba a dohled).
Rozšířený režim: dle hodinové sazby a náročnosti řešení – např. při opravách, migracích, nebo auditech třetích stran.
Frekvence spolupráce: měsíční režim, možnost dlouhodobého partnerství i jednorázových zásahů.